Besoin de voir un médecin rapidement ? (Soin non programmé)
Parfois, vous ou un proche pouvez tomber malade soudainement.
Vous avez besoin de voir un médecin vite, mais ce n’est pas une urgence vitale.
Dans le Pays du Lunévillois, plusieurs solutions existent pour vous aider.
L’objectif est simple : vous orienter vers le bon soin, éviter d’aller aux urgences si ce n’est pas nécessaire.
Urgence vitale ou soin non programmé : comprendre la différence
Qu’est-ce qu’une urgence vitale ?
Une urgence vitale est une situation qui met en danger la vie ou nécessite une intervention médicale immédiate.
Exemples :
- la personne ne respire plus bien
- grosse douleur dans la poitrine
- accident grave
- perte de connaissance
- saignement très important
Qu’est-ce qu’un soin non programmé ?
Exemples :
- fièvre qui dure
- infection qui commence
- douleur importante mais non grave
- petit accident (petite chute, petite coupure)
- besoin de points de suture
- aggravation d’une maladie déjà connue
Pas concernés :
✖ renouvellement d’ordonnance
✖ certificat médical
✖ démarches administratives
Que faire en cas de soin non programmé ? (Du lundi au vendredi, 9h–19h)
1) Vous avez un médecin traitant ?
Commencez par l’appeler.
Les médecins gardent souvent des créneaux pour les patients qui ont besoin rapidement d’un rendez-vous.
👉 Appelez votre médecin traitant en premier.
2) Vous n’avez pas de médecin traitant ou il n’est pas disponible ?
Vous pouvez :
- chercher un autre médecin généraliste (Doctolib, annuaires, cabinets du secteur)
- appeler SOS Médecins : 0826 46 46 24
- aller au Centre de Soins Immédiats (CSI) – 42 rue du 8 Mai 1945 – Essey-lès-Nancy
- Lundi → samedi : 8h–20h
- Dimanche & jours fériés : 9h–19h
- Sans rendez-vous
Vous pouvez aussi utiliser une téléconsultation assistée en pharmacie.
Certaines pharmacies du territoire ont une cabine de téléconsultation avec du matériel médical.
Attention :
Les médecins en téléconsultation ne sont pas toujours du territoire.
Si possible, choisissez un médecin local.
Soir, week-ends et jours fériés
1) Médecin de garde à l’Hôpital de Lunéville
Horaires :
- samedi : 15h–19h
- dimanche et jours fériés : 9h–12h et 15h–19h
2) SOS Médecins
3) Medigarde
4) Le 15 (Samu)
Si vous ne savez pas quoi faire : 👉 Appelez le 15. Le médecin régulateur vous dit où aller :
- médecin de garde
- maison médicale de garde
- SOS Médecins
- urgences si nécessaire
FAQ — Questions fréquentes
Dois-je payer si je vois un autre médecin que mon médecin traitant ?
Oui, vous payez la consultation au moment où vous voyez le médecin.
Ensuite, l’Assurance Maladie vous rembourse.
👉 Si vous êtes dans le parcours normal (médecin traitant absent, urgence, médecin de garde)
→ remboursement normal.
❗ Si vous consultez hors parcours (sans raison valable)
→ le remboursement peut être plus bas.
💡 Votre mutuelle peut payer la partie qui reste à votre charge, selon votre contrat.
La téléconsultation est-elle remboursée à 100 % ?
Non, pas dans la plupart des cas.
Elle est remboursée comme une consultation normale :
- 70 % remboursés par l’Assurance Maladie
- 30 % peuvent être remboursés par votre mutuelle
Cas où c’est remboursé à 100 % :
✔ maladie longue durée (ALD)
✔ femme enceinte (à partir du 6ᵉ mois)
✔ bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS)
✔ certains parcours spécifiques
Puis-je aller directement aux urgences ?
Oui uniquement si vous pensez qu’il y a une urgence vitale.
Sinon, appelez un médecin ou le 15.
Comment trouver une pharmacie de garde
Les pharmacies de garde sont indiquées :
- sur la porte des pharmacies
en mairie - sur les panneaux lumineux
- en appelant le 15
- via SOS Médecins
Comment trouver un médecin traitant
Vous n’avez pas de médecin traitant ?
Formulaire d’aide :
https://cpts-faience-cristal.fr/espace-patient/trouver-un-medecin-traitant/